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导办接待机器人上线智能高效服务周到

发布时间：2022-02-07 浏览次数：74 返回列表

在市公安局交通安全管理局车辆管理所大厅内，1台多功能、智能化导办接待机器人“小警”引起了前来办理业务的广大驾驶员的注意。迎这台具备了业务咨询、流程介绍、宾接待、人脸识别、业务办理、智能导览等多项功能的智能机器人可同时为多名办事群众提供服务，大大提高办事效率。

据介绍，为了给广大驾驶员提供更优质便捷的服务，市公安局交通安全管理局车辆管理所在充分借鉴全国先进城市车管所及其他领域先进经验做法的基础上，立足我市车驾管工作发展实际和广大群众实际需求，积极向上级部门争取专项资金，***终让1台多功能、智能化导办接待机器人成功引入鞍山车管所业务大厅。

车辆管理所民警孟琦介绍，智能导办接待机器人具备了业务咨询、流程介绍、迎宾接待、人脸识别、业务办理、智能导览等多项功能，可同时为多名办事群众提供服务。该机器人的正式上线，不仅可以节约负责咨询导办的警力3人，通过“人机”配合，还能使车辆管理所业务大厅的服务效率同比提升40%。

车辆管理所所长尹巍特表示，智能导办接待机器人的实际应用，是鞍山车管所提升业务智能化、服务科技化的有力尝试。下一步，车辆管理所将继续用实实在在的举措擦亮利企便民的“小窗口”，做强优化营商环境的“大服务”，不断提升广大群众及企业的获得感和满意度。

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