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客人进展厅时机器人会主动向前欢迎问候，询问客户的想要的服务，带领客人到他喜欢的车型位置给与专业的讲解，除此之外机器人可接受客户的其他问题的咨询，例如新车购买后的售后服务、购车优惠信息等。
汽车销售顾问对于接受服务礼仪、销售流程、汽车涉及专业知识等内容的培训成本是很高的。而机器人正好可以很好的做到这些，机器人支持定制、更新海量车型资料库，对于新车，机器人的学习成本更低。面对客户的问题不仅对答如流，而且不知疲倦，永保服务态度。讲解汽车的呈现方式：语音＋图文/视频的表达形式，可以做到全方位且生动的去讲解客户感兴趣的车型性能。目前4S店人力成本持续增加、隐形成本投入不断提升；而客人需要更私密化的服务，需要随时随地、自然的去享受服务。未来4S店一定会朝智能机器人销售顾问的方向去发展。
