当你拖着疲惫的身躯来到陌生的酒店,此时,一个机器人优雅地走过来,“先生/女士,你好!欢迎光临遵义贵州饭店。”此时,你是否感受到了一丝惊喜,还有一丝惊奇?小笨智能接待机器人“入职”遵义贵州饭店用的人工智能技术,化身服务员、百事通,让客人感受到宾至如归的感觉。
◆ 四大核心服务 入住无忧
▌主动迎宾 让客人更省心
“欢迎光临遵义贵州酒店!我是智能服务员小笨”。当你踏入酒店大门,小笨主动唤醒,与客人交流。解答客人在入住流程、周边资讯、天气等相关问题,让客人在入住、出行方面做到了然于胸,节省了客人的入住和出行时间。 ▌智能引导 让客人更舒心
小笨还具备位置引导功能,熟知酒店大厅环境,并能自主避障,只需告诉小笨要到达的目的地,它就会主动引领客人去往电梯、服务台等指定位置,方便快捷,可大幅缓解服务员的压力,提高酒店的服务效率,让客人不再盲目找路,舒心入住。
▌人机互动 让客人更安心
小笨支持身份识别及校验,支持智能一体化入住办理。疫情当下,防止交叉感染仍是防疫工作的重中之重。小笨通过和酒店的入住系统打通,能够自助式办理入住手续,减少人与人的过多接触。让客人能够安心入住,减轻交叉感染的风险。此外,小笨在27寸的高清屏中设有防疫宣传专区,通过图片、视频、音频以及防疫知识问答等形式,时刻提醒客人将防疫放心中。
▌娱乐互动 让客人更开心
小笨除了有严肃的一面,也有调皮的时候。当你在大厅休息的时候,可以让小笨给你唱首歌,跳个舞;也可以问小笨:“小笨、小笨,谁美”。小笨会用*先进的颜值检测工具发现你的美;还可以和小笨玩成语接龙、趣味问答,满足更多的娱乐化的需求。
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