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迎宾接待也是个职业，服务机器人要做好这项工作还必须具备这几个要素，首先：专业的接待用语组成的语义库；第二：适合此行业和场景的人机交互表达；第三：在线评测、绩效评估与持续改进；第四：协同工作能力；第五：与行业服务的业务流程的对接能力、增值服务能力。
对于房地产行业为来说，迎宾接待除了常规的访客接待工作，其实还有可能赋予售楼员、项目解说员、儿童看护员和老年陪护员、安保巡逻人员的任务。房地产物业小区面对的人群复杂、物业形态多样、业务流程规范性较差，还有更重要的，机器人要面对的空间场景的不确定性更多，为服务机器人的设计、研发和应用带来障碍。因此，通用性的房地产物业小区使用的服务机器人是一个很难的切入点，必须根据房地产项目功能定位再细分，找准合适的切入点：
1、所有的机器人在一个集中分布区域内的房地产小区项目中；
2、有良好的移动电话网络覆盖和宽带网接入；
3、按照每个房间一台服务机器人的标准部署方案进行设计；但必须考虑到多个房间对机器人的使用需求，即每个房间都可呼叫机器人和获得服务；
4、机器人只在一个平整的室内空间移动（不进入室外空间和进入楼层间移动）；在不同区域仍需要机器人服务的，建议部署第二台及更多的服务机器人；
5、房地产小区环境较为安静，无特别的噪声干扰；
6、样板房的主要电器、家居、智能设备等前装产品（开发商已经购买安装）有合适的智能家居连接平台进行连接，或者安装机器人与智能家居连接中间件（机器人零号）
7、本小区有与本机器人连接的远程监控运营平台的工作站，实时了解到展区内每个区域的状况。
也就是说，服务机器人必须在一个非常合适的空间环境来提供服务，而且服务机器人从来不是孤立的，孤立的服务机器人是没有价值的，必须要与互联网进行连接，在房地产项目中，服务机器人面对环境安静、有很好的网络连接、有完善的系统服务可对接，有及时的现场技术支持，这都为服务机器人的部署和高质量的服务提供了保障，经科沃斯公司进行实测，迎宾接待服务机器人在这样的空间场所提供的服务也是令人满意的，迎宾接待服务机器人在房地产项目的销售中心、楼层都能够提供符合预期的人机交互水平，如今，科沃斯的商用服务机器人旺宝能够提供完善的迎宾接待服务，这让服务机器人的实用性、性价比进一步增强。
一个迎宾接待服务机器人需要安装机器人在线评测系统，这一系统为服务机器人开发者、企业、用户提供连接、测试、数据服务,并通过数据挖掘分析为服务机器人企业提供缺陷挖掘、质量评估服务。服务机器人实景应用评测软件可以支持服务机器人在各种真实使用场景进行检测。
一个迎宾接待服务机器人除了是客户接待服务的起点，更是接力者，因此，安装协同工作管理软件，由已经获取的用户数据和人机交互结果数据传输给后台系统和其它服务机器人也是相当重要的，当然，服务机器人协同工作管理系统运行的前提是服务机器人间已经建立必要的通讯连接。
与行业服务的业务流程的对接能力、增值服务能力，这就更考量迎宾接待服务机器人企业的研发能力、行业业务的熟悉及对接能力。
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