几十年前的工厂,没有机器,所有的流程都是人工,效率低下,很多危险作业会导致人员伤亡。现在,工厂中大部分作业都被机器给代替了,效率提高了不少。有的危险作业被机器代替了之后就不会出现人员伤亡了,只需要时不时地对机器进行维护。
接待机器人也是一样,机器代替了原来的服务员,虽然现在并不是所有的酒店都有使用接待机器人,还是比较原始的服务员,但相信以后科技发展迅速,接待机器人功能完善、价格合理之后,会有越来越多的酒店使用机器人的,毕竟机器接待人的优点也比较多。
一、提高效率、降低成本
如果是24小时都接待客户的酒店,相信人工成本是比较高的,早中晚三个时间段都需要安排服务人员,而人是需要休息的,因此注定了要多招聘工作人员,以满足排班的要求。而机器人是不需要休息的,只要有充足的能源,那么24小时都能进行工作,除了开始的购买成本还有维护成本以外,就不需要进行别的消费了,长期下来节约了大量的人工成本。
二、满足好奇心,服务质量好
人都是有好奇心的,习惯了服务员的宾客们,看到酒店里采用了接待机器人的话,肯定会怀着好奇心入住这家酒店,还会在网络上进行宣传,而且完善的机器人肯定也会给宾客带来完善的服务。
三、资料齐全,手续简单
相信各位入住酒店时都试过要到前台登记办理手续,速度也是因人而异,但如果有一台前台自助入住机器或者有这种功能的接待机器人的话,办理手续就可以由宾客自己来了,而且手续简单且迅速,能让每个宾客都快速入住。
相信,随着科技的继续发展,接待机器人肯定会越来越完善,能够满足每个人的要求,期待有一天机器人能够到达真正的智能,打造出一个新时代。
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