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迎宾机器人是刚需？还是噱头？

发布时间：2021-12-08 浏览次数：87 返回列表

迎宾机器人的设计初衷是在所有能用上迎宾的场景运用中，但并不是所有酒店、商场、餐厅等平台都有购买力，因此，在售卖时还要考虑消费者的购买力。从材料购买到研发、生产，一台迎宾机器人的人工成本加上材料成本，造价并不低。

对于生产商而言，简单的迎宾、引领机器人技术含量并不高，意味着入门门槛低，很多科技公司并不是不会做迎宾机器人，而是考虑到种种因素，不屑于加入这一场竞争。总体来看，这看起来并不是一个“赚钱”的项目。

不可忽略的是，被迎宾机器人所代替的服务员，不仅是只会面带微笑打招呼，还需要解决宾客的突发情况。迎宾机器人的语言功能，是生产商或是购买者事先预设的，能解决的问题十分有限，现实中计划赶不上变化，可能会出现预设之外的情况，那时的迎宾机器人就只是个冰冷的铁块。服务行业看重的是服务，机器毕竟只是机器，将迎宾机器人用于服务行业，让原本以人为本的服务员少了些人情味。

存在即是合理，但要实现迎宾机器人的应用普遍化，还有很长的一段路要走。生产商不应该将迎宾机器人仅仅立足于“迎宾“，而应该结合生活中的实用场景，开发迎宾机器人的多种服务功能。迎宾机器人属于服务机器人，如何立足于服务贴近人群，让迎宾机器人更具有温度，值得制造商深究。

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